Retrait en Magasin ICKO

Retrait en magasin

Les deux modes de retrait disponibles

Retrait sous 48h ouvrées

Le produit est en stock dans le magasin sélectionné.
Votre commande est préparée directement en magasin.
Vous recevez un email lorsque votre commande est prête.

Retrait sous 15 jours ouvrés

Le produit est en stock dans les entrepôts du siège ICKO Apiculture.
Votre commande est préparée au siège puis acheminée vers le magasin choisi.
Vous recevez un email dès que votre commande est disponible en magasin.

Délais combinés : comment cela fonctionne ?

Si votre panier contient des articles disponibles en 48h et d’autres en 15 jours, l’ensemble de la commande suivra le délai le plus long, soit 15 jours ouvrés.

Conseil de l’équipe ICKO

Pour récupérer rapidement les produits en stock magasin (48h), il est indispensable de passer deux commandes distinctes :

Une commande pour les articles en 48h.
Une autre pour les produits nécessitant 15 jours.

Cela vous permet de récupérer vos articles en stock sans attendre l’acheminement des autres.

Retrait en magasin : conditions et durée de conservation

Le retrait est possible uniquement pendant les jours et heures d’ouverture du magasin choisi.
Votre commande est conservée 15 jours en magasin.
Au-delà de ce délai, la disponibilité des produits ne peut plus être garantie.

Pour consulter les horaires, adresses et disponibilités :
➡️ Nos magasins ICKO

Paiement et modalités en cas de retrait en magasin

Le paiement s’effectue exclusivement sur le site internet lors de la validation de la commande.
Aucun règlement ne pourra être effectué en magasin lors du retrait de la marchandise.

FAQ – Retrait en magasin ICKO

Quels sont les délais de retrait en magasin ?

Deux délais sont possibles :

Sous 48h ouvrées : le produit est déjà en stock dans le magasin sélectionné.
Sous 15 jours ouvrés : le produit est préparé au siège ICKO Apiculture puis envoyé au magasin choisi.

Que se passe-t-il si ma commande contient des produits disponibles sous 48h et sous 15 jours ?

Dans ce cas, toute la commande suit le délai le plus long : l’ensemble de vos articles sera disponible sous 15 jours ouvrés.

Comment faire pour récupérer rapidement les produits disponibles sous 48h ?

Pour obtenir vos produits en 48h sans attendre les 15 jours, il est indispensable de passer deux commandes distinctes :

une commande avec les articles en 48h,
une commande avec les articles en 15 jours.

Comment suis-je informé que ma commande est prête en magasin ?

Vous recevez un email de confirmation dès que votre commande est prête à être retirée dans le magasin sélectionné.

Combien de temps ma commande est-elle conservée en magasin ?

Votre commande est conservée 15 jours en magasin. Au-delà de ce délai, la disponibilité des produits ne peut plus être garantie.

Puis-je payer ma commande directement en magasin lors du retrait ?

Non. Le paiement s’effectue uniquement sur le site internet lors de la validation de votre commande. Aucun règlement ne peut être effectué en magasin au moment du retrait.

Où trouver les horaires et coordonnées de mon magasin ICKO ?

Les informations pratiques (adresse, jours et horaires d’ouverture) sont disponibles sur la page : Nos magasins ICKO.